Politique de retour

annulation

Nous acceptons les annulations de commande (dans les 24 heures suivant la commande) avant l'expédition ou la fabrication du produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

retour (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits (cosmétiques exclus). Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Les soutiens-gorge, sous-vêtements, shapewear, bikinis, maillots de bain, produits cosmétiques et boucles d'oreilles achetés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Veuillez noter que nous n'offrons aucun remboursement pour les intolérances ou les réactions allergiques. Avant d'acheter, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour connaître les ingrédients du produit souhaité.

Afin de compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Les frais d'expédition seront facturés au client au plus une fois (y compris les retours).

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement remboursé sur le mode de paiement que vous avez utilisé dans un délai spécifié.

Retard ou aucun remboursement (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps pour qu'un remboursement soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@beatyclam.de

Veuillez contacter notre service client à service@beautyclam.de
pour obtenir l'adresse de retour.