Política de devoluciones

cancelación

Aceptamos cancelaciones de pedidos (dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido) antes de que se envíe o fabrique el producto. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

devolución (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos (cosméticos excluidos). Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Los sujetadores, ropa interior, fajas, bikinis, trajes de baño, productos cosméticos y aretes comprados no se pueden devolver por razones de higiene. Tenga en cuenta que no proporcionamos reembolsos por intolerancias o reacciones alérgicas. Antes de comprar, comuníquese con nuestro equipo de soporte para conocer los ingredientes del producto deseado.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente como máximo una vez (incluidas las devoluciones).

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico con un acuse de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se reembolsará automáticamente al método de pago que utilizó dentro de un número específico de días.

Reembolso tardío o sin reembolso (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo toma algún tiempo para que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@beatyclam.de

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@beautyclam.de
para obtener la dirección de retorno.